Психология на продажбите: как да влезеш в обувките на клиента

Как да продаваш така, че човекът отсреща да не вижда друг разумен избор, освен да каже „Да“? И още по-важно – как да стигнеш до момент, в който по-често ти отказваш клиента, отколкото той теб? В този семинар ще погледнем на продажбите не като на въпроса „ще стане ли или няма да стане“, а като на процес, в който изходът вече е предвидим: кога и по какъв начин ще стане. Повечето хора се опитват да убеждават. Да обясняват. Да натискат с аргументи. По-успешните подреждат разговора така, че решението да се усеща логично и естествено за човека отсреща. Тук не говорим за техники, скриптове или затваряне на всяка цена. Говорим за психологията зад вземането на решения и за умението да влезеш в обувките на клиента, без да губиш собствената си позиция. За създаване на общ контекст, в който „Да“ не е резултат от натиск, а от яснота. Семинарът представя практичен модел за комуникация и вземане на решения, който може да се прилага не само в продажби, а във всяка ситуация, в която трябва да доведеш другата страна до промяна в гледната точка - в бизнес разговори, партньорства, преговори и ежедневна професионална комуникация. За лектора Евгени Венков Евгени Венков е съсобственик и отговаря за развитието на бизнеса в Z-Consult. Той е с над девет години практически опит. Зад гърба си има опит с над 1 700 компании и ключова роля в реализирането на повече от 300 партньорства с брандове като Nestlé, Domino’s, Kaufland, Domko, Mobisystems, SDI, Lilly Drogerie и много други. Опитът му обхваща различни индустрии и пазари – от Европа и САЩ до Близкия изток и Африка – което му позволява да адаптира работещи модели към разнообразни бизнес среди. В началото на кариерата си описваше себе си шеговито като човек, който „може да продаде лед и на ескимос“. С времето обаче трансформира подхода си – от по-агресивен и хаотичен стил към емпатичен, структуриран и стратегически модел на работа. Днес Евгени поддържа над 80% conversion rate, благодарение на системно мислене, дълбоко разбиране на поведението на клиента и умението да превръща разговорите в доверие. Извън професионалната си дейност Евгени е активен състезател по културизъм – дисциплина, която пренася и в бизнеса чрез системност, последователност и висок стандарт на работа.